Управление проектами (Project Manager). Менеджер проекта — кто он? Выявление потребностей для проджект менеджера

Профессия «менеджер проекта» появилась в середине XX столетия в военных ведомствах США, где были созданы первые инструменты управления проектами. На рубеже веков она получила всеобщее признание и была названа самой востребованной профессией десятилетия. Несомненно, успех любого проекта во многом зависит от профессионализма его руководителя, поэтому подходить к вопросу о назначении менеджера проекта следует с особой ответственностью.

Если должность «менеджер проекта» вводится в структуру организации, то можно определенно сказать, что компания уделяет большое внимание своему развитию. На данного работника обычно возлагаются следующие обязанности: идентификация целей и задач проекта, описание требований к конечному продукту, создание его в утвержденные сроки и в рамках определенного бюджета, управление соответствующими процессами с соблюдением корпоративного стандарта управления проектами и т. д.

Обязанности менеджеров проектов в одной компании не меняются, если эта функция формализована. Могут отличаться лишь сами проекты, их масштаб и состав команд, работающих над ними. Если на предприятии есть корпоративный стандарт системы управления проектами, то в нем должен содержаться весь перечень функций менеджера. Если же такого стандарта нет, то обязанности могут различаться в зависимости от направления деятельности конкретного специалиста.

Проектный менеджмент и линейное управление

Нередко руководители компаний не совсем четко понимают разницу между операционным и проектным управлением, что может отрицательно повлиять на решение о назначении менеджера проекта. Различия в данном случае касаются следующих областей: характер, период и условия работы, доступность необходимых ресурсов, свойства получаемого результата.

Так, основные особенности проектного управления следующие:

Проект всегда имеет цель, изложенную таким образом, чтобы все заинтересованные стороны однозначно интерпретировали ее и имели представление о результате проекта до его начала.

Проект всегда планируется на ограниченный период (как короткий, так и очень долгий) и не предполагает возобновления работ после их завершения (в противном случае либо имеет место длительный операционный цикл, либо проект не был должным образом спланирован).

Получаемый по окончании проекта результат обладает уникальными (ранее не существовавшими) свойствами, либо его создание проходит в условиях, отличающихся от тех, в которых ведется обычная работа подразделений компании.

Необходимые для проекта ресурсы (в т. ч. временные) ограничены, и степень их доступности может существенно повлиять не только на ход проекта, но и в значительной степени на его результат.

Если не выполняется хотя бы одно из перечисленных условий, то назвать деятельность проектной нельзя.

Должность «менеджер проектов» становится модной не только для отдельных специалистов, но и для компаний. Возведя в ранг обязательных ограничения по времени выполнения, проектной стали называть любую работу по достижению конкретной цели с утвержденными сроками. Соответственно исполнителей (даже не руководителей) этих задач называют менеджерами проектов. Так, можно встретить «менеджера проекта по анкетированию», «менеджера проекта по подаче объявления».

К примеру, хлебозавод начинает выпускать новый потребительский продукт - печенье. Мастера цеха, в котором оно выпекается, назначают менеджером проекта, но на деле он продолжает заниматься своей обычной операционной деятельностью. Фактически имеет место переименование должности с целью показать значимость данного участка работ.

Однако, как показывает практика, операционный менеджер без опыта управления проектами и специального обучения зачастую не подходит для данной деятельности. Он нацелен не на конечный результат, а на поддержание хода работы; от него требуется опыт администрирования, а не управления командой.

Нередко начальник цеха или отдела придерживается авторитарного стиля руководства: отдавая распоряжения, он не предполагает, что подчиненные будут его обсуждать, и отвергает их предложения по улучшению. Такой подход неприемлем для проектной деятельности, в которой довольно сложно однозначно описать все процессы и пути достижения результата и от сотрудников требуется существенный элемент творчества. В целях создания условий для его проявления менеджеру необходимо сформировать команду единомышленников, более того, он должен стимулировать внесение предложений, направленных на максимально качественное выполнение задачи.

Сотрудников в проектную группу подбирают, как правило, из числа профессионалов в конкретных областях, имеющих значение для успешной реализации проекта. Терпеть в команде «няньку» они не будут, как не допустят и деспотического отношения к себе со стороны руководителя. В данном случае команда собирается для совместной работы на ограниченный срок, и времени на разрешение конфликтов у нее не так уж много. Чтобы сформировать сплоченную команду единомышленников, менеджеру проекта следует придерживаться стиля «демократичного лидера», способствующего тому, чтобы каждый участник проявил свои знания и умения и чтобы вместе с тем сохранялось движение всей группы в направлении целей проекта.

Особенности управления проектом

В любой профессии есть типичный набор проблем, достаточно изученный специалистами по управлению персоналом. Если же говорить о сложностях в работе именно менеджера проекта, то их может охарактеризовать такой факт. Около 80% времени данного сотрудника занимают коммуникации:

общение с участниками команды,

переписка с контрагентами,

согласование различных вопросов с руководителями структурных подразделений,

предоставление отчетности вышестоящему начальству,

участие в собраниях, совещаниях, внутрикорпоративных конференциях,

бесконечные телефонные переговоры и многое другое.

Главная сложность при этом - добиться сочетания соответствующих личностных и профессиональных качеств. Успешное выполнение данной части работы - залог того, что оставшиеся 20% времени не будут потрачены впустую.

Компетенции руководителя проекта

Менеджер проекта - универсальная должность. Основа его успеха - это опыт и знания в таких областях, как руководство персоналом, управление контрактами, поставками, финансами, рисками, качеством и многое другое. В то же время, даже будучи лидером, он не сможет привести свою команду к хорошим результатам без использования современных методов коммуникации.

Не приходится ожидать, что без опыта можно сразу реализовать крупный проект. Однако небольшие проекты, цели и задачи которых не выходят за границы отдельной специализации (например, настройка программного обеспечения, научное исследование по конкретному направлению, строительство дома и т. п.), можно выполнять, постепенно набираясь опыта в управлении. При этом на первое место выходят профессиональные знания в соответствующей области.

Одна из крайностей в представлении о должности менеджера проекта лежит в плоскости образования.

Рассмотрим, к примеру, область строительства. С одной стороны, ряд инженерно-строительных вузов готовят данных специалистов, и при этом выпускники имеют профессиональные знания по управлению проектами. Но это касается только проектов одного типа, тогда как они могут различаться. И хотя обязанности руководителей почти одинаковы, в этих вузах дают знания исключительно строительного направления. Говорить об универсальности этого образования не приходится. С другой стороны, многообразные курсы по управлению проектами часто искажают само представление об этой деятельности, так как нередко проводятся профессиональными тренерами (специалистами в психологии или управлении персоналом), а не самими менеджерами проектов. Только курсы в учебных центрах, авторизованных международными ассоциациями в области управления проектами, могут дать необходимые знания в этой сфере.

Проектное управление во всем мире становится все более востребованным. Многие компании нуждаются в высокопрофессиональных управленцах, способных не только руководить традиционными методами, но также инициировать перспективные замыслы и воплощать их в жизнь. Собственно говоря, каждая успешная компания - сама по себе инвестиционный проект, воплощающий все новые замыслы. Руководить их реализацией может специалист, имеющий сертификат Project Management Professional (PMI).

Суть проектного управления, ее особенности

Проект в проектном менеджменте (project in project management) – ряд мероприятий, работ, планов и других заданий, ограниченный во временном, ресурсном и финансовом плане и направленный на разработку и создание продукта, имеющего признаки уникальности. Его основными признаками являются:

• единоразовость, а не повторяемость;
• ориентация на достижение определенного конечного результата
• уникальность конечного продукта;
• наличие "тройственной ограниченности" – времени, стоимости и содержания, реализуемый замысел всегда имеет четкое начало и конец;
• значительное количество процессов, связанных между собой в различных комбинациях и требующих координации.

Такого рода управление внедряется для того, чтобы повысить конкурентоспособность организации или предприятия, разработать не имеющий аналогов инновационный продукт, повысить эффективность всех уровней взаимоотношений в компании. Политика концентрации всех наличных ресурсов (производственного, кадрового, научного) на приоритетном направлении позволяет снизить себестоимости продукции за счет сокращения времени, затраченного на ее разработку и тестирование. Это, в свою очередь, привлекает дополнительные инвестиции и мотивирует персонал на достижение результата, а не механическое выполнение какого-либо действия. Возможность увидеть плоды свое деятельности вкупе с материальным поощрением позволяет привлекать в фирму перспективных работников.

Все решения и промежуточные действия, производимые на проектных принципах, объединяются в большую систему проектного управления (project management system). Чтобы обеспечить качественную и производительную работу на основе этих принципов, необходим профессионал со специфическим набором знаний и умений. Где же найти такого специалиста и как подтвердить его квалификацию?

Основные квалификационные требования к руководителю проектами

Учитывая специфику работы с инновационными инициативами, от проектного менеджера требуется ряд личных качеств, дающих возможность возглавить коллектив специалистов по разным направлениям деятельности, которые отвечают за конкретные процессы:

• лидерские качества;
• ответственность;
• высокая организованность и работоспособность;
• уверенность в себе и своей работе;
• аналитические способности;
• коммуникабельность.

Среди главных деловых навыков управленца такого рода следует отметить:

• умение охватывать целиком всю картину и в то же время оценивать результаты каждой отдельной фазы замысла;
• навыки общего руководства и специальные знания ПМ;
• знание специфических особенностей отрасли, в которой реализовывается инновация;
• умение объяснить каждому члену команды важность и ответственность его участка работы;
• способность мотивировать коллектив на достижение требуемого результата.

Проектный менеджер должен уметь в рамках общей стратегии контролировать качество работ на каждой стадии, корректируя их в зависимости от предусмотренных ресурсов и временных параметров. Он связывает разные подразделения, работающие в рамках одной общей задумки, и гармонизирует их деятельность. Кроме того, ПМ должен уметь работать с документацией технического и финансового характера.

Система обучения и сертификации проектных менеджеров

Многие высшие учебные заведения во всем мире преподают дисциплину "проектное управление" и вручают свои дипломы. Однако подход к пониманию самого термина "проектный менеджмент" и уровень получаемых знаний может очень сильно отличаться в зависимости от преподавательского состава, научной базы и традиций каждой страны.

Кроме того, в разных образовательных учреждениях преподают различные курсы, в которых может делаться упор на другие направления деятельности, которые не во всем совпадают с принципами проектности, например, "project and programme management" или "contract and project management". Поэтому актуален был вопрос, каким образом можно оценить уровень знаний управленца этого направления деятельности и определить его готовность выполнять предложенную инициативу.

На сегодняшний день более 170 государств признает сертификацию Института управления проектами (PMI), созданного в 1969 году. Он расположен в США (штат Пенсильвания) и имеет ряд дочерних организаций в других странах, в частности, в России (Санкт-Петербург и Москва). Несмотря на название, организация не является образовательным учреждением в полном смысле этого слова, учебный процесс там не проводится. Это некоммерческая структура, деятельность которой направлена на организацию исследований, разработку стандартов, издание тематических статей, книг и журналов, проведение семинаров и конференций по всему миру.

Одним из важнейших направлений деятельности PMI является аккредитация специалистов по управлению проектами . Наиболее известным и распространенным из них является сертификат PMP (Project Management Professional) – Профессионал в управлении проектами, способный руководить командой. Кроме того, в Институте аккредитуются специалисты и профессионалы и по другим сходным направлениям:

• программам (PgMP);
• портфелям (PfMP);
• методам Agile (PMI-ACP);
• руководству рисками (PMI-RMP);
• календарному планированию (PMI-SP);
• бизнес-анализу (PMI-PBA).

Наличие у кандидата на должность такого сертификата – это сигнал для работодателя или инвестора, своеобразный знак качества. Он означает, что данный менеджер имеет опыт соответствующей работы, высшее образование и прошел тестирование по системе PMBOK.

Кто может получить аккредитацию PMP и в чем ее преимущества

Почему специалисты стремятся получить аккредитацию PMP? У каждого человека свой резон, однако, основных причин этому существует несколько:

• По мере развития управленческой науки все большее количество компаний, в первую очередь крупных и передовых, при поиске проектного менеджера для реализации сложных и ответственных инициатив выставляют обязательное условие наличия документа PMP.
• Имея такой уровень аккредитации, и владея в достаточной степени знанием языков, отечественные менеджеры могут рассчитывать на хорошую работу в иностранной компании или российской фирме с иностранным капиталом. Крупные организации с разветвленной системой производства, заточенные под инновации, содержат обычно несколько управленцев такого профиля.
• Практика показывает, что в России сертификат PMP дает возможность увеличить уровень своей заработной платы в среднем на 70 процентов.
• Начиная с подготовки и сдачи тестов, соискатель становится членом круга профессионалов в управленческой сфере. Он имеет возможность самореализовываться, получать новые знания, принимать участие в мероприятиях, проводимых Институтом, общаться и обмениваться опытом с другими профессионалами.

Получить подтверждающий документ может специалист, как с высшим, так и со средним образованием. Важно наличие соответствующего стажа работы в реализации системных замыслов. Основные требования к соискателям:

1. Высшее образование (бакалавр, специалист или магистр) и 4500 часов реального проектного менеджмента по минимум 5 группам процессов (на это должно быть потрачено 36 месяцев на протяжении 5 лет). Кроме того, обязательно иметь не меньше 35 часов обучения в очной форме проектному менеджменту. Сюда учитываются вузовские полноценные образовательные программы, курсы консалтинговых и образовательных компаний, дистанционные и профессиональные программы.
2. Полное среднее образование, 7500 часов работы в реализации проектов (60 месяцев на протяжении 8 лет перед заявкой) и 35 часов обучения.

Как можно заметить, от кандидата не требуется обязательно иметь высшее образование по конкретным специальностям, гораздо большее значение уделяется опыту работы человека в проектных условиях.

Как производится аккредитация PMP

Кандидат регистрируется и заполняет онлайн-заявку, размещенную на официальном веб-сайте PMI. В заявке указываются личные данные, а также сведения об образовании и детальное описание каждого проекта, в котором кандидат принимал участие. Подавать неправдивые сведения нет смысла, поскольку организация проводит аудит введенной кандидатом информации. Если подтвердится обман, то соискателю может быть отказано в сертификации.

После получения на электронную почту подтверждения о принятии заявки производится электронная оплата экзамена лично участником или компанией, в которой он работает. Первая сдача стоит 555 долларов США, пересдача – 375 долларов США. При отказе от сдачи экзамена и официальном уведомлении Института об этом за 2 суток, деньги возвращают, удерживая лишь 100 долларов за проведение аудита.

Сдавать экзамен за пределами США можно в региональных Центрах Прометрики, например в Московском и Санкт-Петербургском представительствах Института. Сам экзамен происходит в виде электронного тестирования и состоит из 200 разноплановых вопросов из разных областей знаний с 4 вариантами ответов. Учитываются 175 вопросов, остальные – претестовые. За 4 часа необходимо правильно ответить не менее чем на 106 вопросов (61%).

Вопросы постоянно меняются и верифицируются специально собираемой комиссией, однако неизменной остается доля проверяемых областей знания:

• планирование, исполнение и контроль – по 23-23,5 процента вопросов;
• ответственность профессиональная (по Кодексу профессиональной этики) – 14 процентов;
• инициация и завершение замысла – 7-8,5 процента.

После неудачной попытки сдать тест кандидат на протяжении года может еще дважды попытать счастья, дополнительно оплатив пересдачу. Если же все 3 попытки не принесли желаемого результата, то необходимо подождать один год и подать заявку заново.

Срок действия сертификата PMP ограничен 3 годами, после чего его необходимо подтвердить. Механизм подтверждения выглядит так:

• управленец должен набрать как минимум 60 баллов PDU (профессионального развития) и зарегистрировать их в специальной системе Института;
• подать форму на обновление;
• подтвердить Кодекс профессиональной этики;
• оплатить взнос в размере 150 долларов (членам клуба 60 долларов);
• после положительного рассмотрения заявки получить сертификат, отличающийся обновленными датами.

Количество подтвержденных менеджеров по проектному управлению в мире составляет уже больше 400 тысяч человек и продолжает возрастать. Бурное развитие проектной деятельности требует все большее количество профессионалов, способных внести идею и воплотить ее на практике.

Программы для управления проектами (Project Manager) позволяют эффективно планировать и управлять ходом выполнения ваших задач. И как это бывает с любыми продуктами менеджмента, каждый пользователь имеет свое мнение о том, что должен уметь инструмент управления проектами, кроме ведения списка задач и управления временем.

В данном обзоре сосредоточены те программы, которые предлагают стандартные функции управления проектом, такие как планирование задач и ресурсов, отслеживание выполнения, расписание, графики состояния проекта, поддержка вложенных проектов и задач, а так же их зависимостей.

Примечание : Не стоит использовать известный коммерческий продукт MS Project от Microsoft в качестве эталонной меры для программ менеджмента проектов. Далеко не всем проектам нужны сложные механизмов. Кроме того, существует множество проектов, которые легко укладываются в рамки ведения простых иерархических задачников, по типу ToDoList.

Обзор бесплатных программ для управления проектами (Project Manager)

Open Workbench огромные возможности для управления проектами

Возглавляет список инструмент управления проектами с исходным кодом под названием , который предлагает настолько огромный набор функций и возможностей, что его имеет смысл рассматривать до принятия любого решения о приобретении коммерческого пакета управления проектами. Как и любой коммерческий продукт, приложение потребует от вас некоторого времени на то, чтобы оглядеться среди всех его возможностей.

Примечание : Если вы привыкли использовать MS Project, то вам так же потребуется некоторое время на то, чтобы взглянуть на проект немного с другой стороны. Дело в том, что MS Project является задаче-ориентированным, а Open Workbench является ресурсо-ориентированным.

По словам разработчиков, "Open Workbench построена на основе оценок затрат решаемых задач. Оценки привязываются к ресурсам, назначенным задачам. Продолжительность проекта будет рассчитываться исходя из количества часов, которые будут выделяться каждым ресурсом на проекте для покрытия общего количества часов, требуемых для завершения всех задач проекта. Open Workbench лучше всего подходит группам, которые оценивают продолжительность проектов на основе оценок всех задач, связанных с проектом, а затем создают штатное расписание и планируют распределение ресурсов".

Примечание : Если вы не знали, то по мнению всех проектных программ, не только управления проектами, человек - это ресурс и не более. Тем не менее, не стоит относится к этому серьезно, это всего лишь терминология.

Ключевыми особенностями Workbench являются планирование проектов, составление расписаний, управление ресурсами, пересмотр проекта и многое другое.

Программа так же может читать файлы MS Project, что делает Open Workbench наиболее привлекательным. Многие продукты, даже коммерческие, имеют отличный набор инструментов для менеджмента, но рано или поздно кто-нибудь обязательно захочет посмотреть или отредактировать ваш план вездесущим MS Project, и обнаружит, что никакой совместимости не предусмотрено. Лучшее, что у вас будет на руках - это инструмент для экспорта в таблицы или графические эквиваленты.

Open Workbench является полноценным продуктом, а не любительской поделкой, с кучей наполовину законченных функциональностей. Как и Microsoft Project, он лучше всего подходит для средних и крупных проектов, которые могут служить основанием для детального изучения и использования продукта. В случае небольших проектов, вы больше потратите времени и сил на изучение системы, нежели получите пользы. С другой стороны, если вы уже хорошо знакомы с ним, то составить и вести даже маленькие проекты в Workbench не представит для вас никаких сложностей.

Тем не менее, если вы часто управляете небольшими проектами, требующими не столь объемной функциональности, то вам стоит ознакомиться с менее функциональными менеджерами проектов, такими как GanttProject или ToDoList (речь о них пойдет далее).

GanttProject хорошее мульти-платформенное решение для управления проектами

GanttProject

dotProject

web2project

Успех любого проекта, не важно это создание веб-сайта, подготовка и запуск новой рекламной кампании и т.д. всегда зависит от успеха делающей его команды. А какой будет эта команда, какие в ней будут отношения, кто за что будет отвечать и т.д. напрямую зависит от менеджера проекта.

Но порой эта должность настолько размыто описывается, что до конца не понятно, чем же все таки занимается человек которого называют двумя буквами «PM». Сегодня Кузьмик Екатерина, project manager в UaMaster попробует объяснить суть своей работы.

Кто же такой проджект менеджер?

Если обратиться к PMBoK, то руководитель проекта это - лицо, назначенное исполняющей организацией руководить командой и отвечающее за достижение целей проекта.

На рынке понятие того, кто такой Project Manager достаточно размытое. Кто-то считает, что у РМ должен обязательно быть опыт программирования. Для кого-то более важны soft skills.

Часто бывает, что обязанности РМ пытаются совместить с обязанностями тех/тим лида, QA, UX-проектировщика, BA, контент-менеджера и т.д.. Несмотря даже на то, что у всех должностей разные задачи и функции. И если РМ будет помимо своих задач кодить/тестировать/проектировать, то это не хорошо как для РМ-а, так и для проекта.

Да, бывают разные ситуации. Бывает, что нужно закатать рукава и поработать руками. Но это исключение, а не правило. Да, он может и порой даже обязан интересоваться смежными областями, которые связаны с проектом. Это поможет ему лучше понимать сам процесс, понимать, какие могут быть нюансы и риски в разработке, иметь уровень знаний, достаточный для общения с командой и для решения возникающих по ходу проекта задач.

Читайте також: 5 маркетингових кампаній з позитивним месседжем для жінок

Project Manager - это не универсальный солдат, это человек, который специализируется в своей области, а именно в управлении проектами.

Задача РМ – построить процесс работы над проектом с имеющимися ресурсами в рамках выделенного бюджета, определенных сроков и с оговоренным качеством.

Компетенции руководителя проекта

• Знания - что руководитель знает об управлении проектом.
• Исполнение - что руководитель проекта способен сделать или достичь, применяя свои знания об управлении проектом.
• Личностные качества - как руководитель проекта ведет себя во время исполнения проекта или связанной с ним деятельности.

Однажды лектор на курсах по управлению проектами сказал:

«Какая бы ни была компания, работа проектного менеджера остается неизменной. Меняются только декорации. В любой компании РМ будет иметь дело с командой, заказчиком, проектом, своим руководством. Это тот человек, которому нужно больше всего. Иногда зануда, иногда диктатор, иногда демократ, иногда либерал. Все эти роли применяются в зависимости от ситуации и для решения определенных задач.»

Что такое управление проектом

Приложение знаний, навыков, инструментов и методов для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту - это и есть проектный менджмент.

Если перевести на человеческий язык, то менеджер проекта это человек который может подобрать для проекта правильную команду, а для команды создать нормальные условия работы и при этом не мешать.

Получается что управление проектом это все, что делает его руководитель/менеджер, чтобы проект был выполнен в срок, качественно и в рамках бюджета.

В управлении проектами выделяется 47 процессов, объединенных в 5 групп:

• инициация - утверждение концепции проекта и принятие решения о запуске проекта;
• планирование - определение плана и подготовка к исполнению проекта;
• исполнение - выполнение работ согласно плана управления проектом;
• мониторинг и контроль - отслеживание, проверка и ведение отчетности о ходе исполнения проекта для достижения целей;
• закрытие - завершения работы по проекту, передача документации.

Читайте також: 15 важных фактов о внедрении GDPR: результаты исследования

Функции и обязанности Менеджера проектов

Заказчик

• работа с требованиями и расстановка приоритетов;
• демонстрация функционала продукта, версий, прототипов;
• отчетность;
• регулярное общение и обратная связь;
• контроль за сроками выполнения и своевременное оповещение;
• построение доверительных отношений, управление ожиданиями.

Команда

• формирование и набор;
• введение в курс дела, обучение;
• постановка рабочего процесса (разработка, тестирование, работа с требованиями);
• мотивация и построение эффективного взаимодействия;
• решение конфликтов, устранение помех в работе;

Продукт

• составление плана разработки и запуска;
• разбивка на компоненты, задачи и подзадачи;
• назначение исполнителей;
• контроль выполнения и анализ рисков;
• контроль качества;
• ведение документации и отчетности;
• контроль версий;

Компания

• составление плана разработки и поставки;
• найм персонала, обучение, удержание;
• постановка рабочего процесса;
• прибыльность;
• отчетность;
• удовлетворение бизнес-целей заказчика в оговоренные сроки и построение доверительных отношений;

Каждый проект – индивидуальный. Что работает на одном, на другом может не сработать. Пальмы не растут на Северном полюсе. И не потому, что пальмы некачественные или Северный полюс - это плохое место. Условия разные.

Использовать какую-то методологию, фреймворк ради самой методологии/фреймворка - не всегда дает результат. Нужно пробовать, экспериментировать. Также, необходимо уметь остановиться и оценить текущую ситуацию, а не идти по накатанной дороге.

В обозримые 5-15 лет половина этих ваших профессий уйдет на свалку истории вместе с этими вашими карьерами. Ну как бы «за что боролись?». В «Атласе новых профессий», который написали после сложных экспертных исследований дальновидные люди из Агентства стратегических инициатив (АСИ), есть списки устаревающих и перспективных профессий. А еще там есть про надпрофессиональные навыки. Один из них - управление проектами. Ну, то есть, Project Management - сама по себе огромная область, в которой будем разбираться с помощью спецов. Помимо того, компетенции пиэма маркируют уровень профессионализма, в какой бы области ни были эти ваши проекты. Среди людей, способных потянуть работу CEO, много тех, у кого есть специализация проджекта. В общем, причин, почему имеет смысл следить за этим циклом материалов, как бы есть: осваивать новую профессию, получать надпрофессиональный навык, который даст пространство для карьерного маневра лет через пять, заточить организационный навык для своего стартапа.

Чем занимается проджект-менеджер? В чем состоит его работа, вот каждый день? Что является Project Management и что нет?

Станислав Скорб

CEO и кофаундер в Targem Games. Одна из специализаций - Project Management.

Ста c Скорб: Управление проектами - это целая наука. Грубо говоря, проект - это некое «предприятие», ограниченное по времени и ресурсам. Его цель - создать уникальный продукт. Соответственно, у этого предприятия есть руководитель, задача которого - достижение цели в установленные сроки и в рамках ресурсов. Он и есть руководитель проекта. Все, что под это определение подходит, является проектами. Например, практически любая стройка - проект. Разработка новой машины - проект, а вот изготовление серийной машины на заводе - не проект. Я, если что, игры делаю компьютерные. Каждая игра - проект.

В принципе руководитель проекта может делать что угодно, лишь бы проект состоялся. Есть общепринятые методологии, методы ведения проекта и даже международные стандарты, их довольно много. Кстати, почти все пиэмы выделяют разные стадии - «сбор требований», «планирование», «запуск», «контроль стадий» и вот это все - но так, чтобы совсем по науке мало кто делает на практике, хотя, возможно, и не помешало бы. Разные отрасли адаптируют под себя классические методологии. Например, в разработке софта часто используется так называемая гибкая методология разработки - Agile, типа требования могут динамически изменяться. Но это не везде подходит: к играм можно, в стройку не очень.

Смотрите курс:

Роман Вейнберг

Менеджер проектов в компании «Программная логистика». Кандидат экономических наук. Парт-тайм работает в Плехановке.

Роман Вейнберг: Проджект-менеджер, как ни странно, занимается проектами - ведет их с учетом времени, задач, приоритетов и ресурсов (человеческих и не совсем). То есть, в идеале он задает руководящий вектор самому проекту и своему проектному офису. И так каждый день, если проектов много. Если проект один, то самый большой напряг идет в начале проекта — в фазе его инициации. Речь, в том числе, о подготовке набора документов по стандартам, выбранным для проекта. А потом начинается рутина с отслеживанием названных моментов и решением повседневных задач от заказчика. Это вот если совсем кратко. Это касается в большей степени IT-проектов. Хотя ведение проектов в других сферах более-менее похоже, ну с нюансами и спецификой сферы.

Обычный рабочий день пиэма - когда нет новых проектов или муторной подготовки документации - устроен вот как.

1. Прихожу на работу.

2. Пью утренний кофе.

3. Запускаю скайп, воцап, вайбер, в общем, показываю, что доступен по всем каналам связи. Этим не стоит пренебрегать.

4. Проверяю почтовые ящики: новые письма от заказчиков, требования и срочные вопросы.

5. Расставляю приоритеты и формулирую задачи сотрудникам, работающим со мной в проектном офисе, - на основе информации, полученной ранее или только что из почты. Приоритетность задач обязательно определяется исходя из имеющихся ресурсов.

6. Работа в ScrumDo - чуть позже расскажу про нее.

7. Проверка план-графика на портале, если есть проектный портал.

8. Time to time: проводим скрам-митинги или спринты, строго 1 раз в 2 недели.

Это все, конечно, если нет срочных тендеров или запуска проекта - там PM’у надо отдельно участвовать. Еще может понадобиться срочно сделать отчет для заказчика за какой-то срок - от недели до полугода - но написание отчетов это, конечно, уже не каждодневная работа. Обычно пишем недельный отчет.

Павел Капусткин

Project Manager в B2B-Center (Международный центр электронных торгов), tutnet.ru. В прошлом: руководитель сектора интернет-проектов в ИД «Главная книга» («Консультант+»); руководитель интернет-проектов в ИД Hearst Shkulev Media. Имеет российский PMP-based сертификат Project Management Expert (PME), а также сертификат ICAgile Certified Professional.

Павел Капусткин: Чем занимается проджект-менеджер, расскажу в контексте отраслевой специфики интернет-индустрии, веб- и мобильной разработки . В большинстве случаев в руках руководителя проекта такой инструментарий: «уточнить и согласовать требования», «поставить задачу», «определить приоритеты», «проконтролировать исполнение». Вся история ПМ’а - про то, чтобы делать правильно и не делать неправильно.

Проджект работает на стыке разработки и бизнеса. У него, чаще всего, не так много полномочий, при этом он в полной мере несет ответственность за конечный результат. Часть задач пиэма - это рутина: день за днем мы с проектной командой прорабатываем текущий список задач; анализируем, на сколько продвинулись к конечной цели; что предстоит сделать сегодня, чтобы максимально продвинуться. Туда же регулярные мероприятия по планированию, оценке задач и приемке промежуточных результатов.

Помимо регулярной работы, есть работа с изменениями и рисками. Интернет-индустрия живет очень быстро. Требования меняются прежде, чем разработка успевает реализовать их в полной мере. Меняется представление о рынке, меняется бизнес-модель. И в среде непрерывных изменений нужно постоянно удерживать в голове целостную картину мира. Важно, соизмеряя новые вводные с имеющимися возможностями, согласовывать изменения в картине мира со всеми заинтересованными сторонами - и обеспечивать движение вперед. Тут требуются навыки переговорщика, некоторая харизма, авторитет и много терпения.

О каких изменениях может идти речь: допустим, разрабатывается некий модуль к уже существующей системе. И за пару недель до запуска кто-то из бизнес-заказчиков придумал новую тарифную опцию, позволяющую существенно повысить выручку. Новая опция здорово меняет функциональность модуля, который мы разрабатываем. Что нужно в этом случае проджект-менеджеру:

1. Придумать, каким образом внести изменения в разрабатываемый функционал, чтобы стоимость этих изменений была разумной.

2. Решить, за счет чего сократить объем выполняемых работ, чтобы новая опция не сильно сдвинула сроки поставки.

3. Договориться об этом со всеми заинтересованными лицами и выполнить договоренности.

Ну и вот еще недавно у меня был такой