Почему очень сильно упала скорость интернета. Причины, по которым падает скорость интернета через роутер. Пыль в компьютере

Многих пользователей сегодня волнует вопрос скорости интернета. Что делать, если скорость соединения существенно снизилась? Можно, конечно, проигнорировать данный факт и не предпринимать никаких действий для решения проблемы. Однако согласитесь, не очень приятно будет оплачивать полную стоимость за услугу, которая предоставлена лишь частично, особенно, если речь идет о домашнем интернете.

Практика показывает, что многие пользователи, которые не всегда понимают особенности работы оборудования провайдера, часто обращаются к компании, предоставляющей услуги доступа в интернет, требуя восстановить скорость интернета. Но в процессе установления всех обстоятельств становится ясно, что причина кроется вовсе не в провайдере, а в особенностях работы компьютера владельца. Ситуация не слишком приятная… Рассмотрим порядок действий, которые необходимо предпринять, чтобы избежать данной ситуации.

Единицы измерения

Многие неопытные пользователи скорость интернета определяют при помощи торрент-клиентов. Они включают в такой программе одновременно загрузку сразу нескольких файлов и снимают в настройках все ограничения, а затем смотрят на показатель суммарной производительности. Данный способ достаточно эффективен. Однако если учесть ряд особенностей, то стоит отметить, что доверять ему на 100% нельзя. Одной из таких особенностей является размерность пакетов данных.

Например, если подключение к сети осуществляется на скорости 100 Мб/с, то торрент-клиент может показывать намного меньшее число, но при этом не будет никакого обмана. Стоит различать мегабиты в секунду и мегабайты в секунду. Многие интернет провайдеры используют эту путаницу как маркетинговый ход для привлечения новых клиентов. Если вспомнить азы информатики, то окажется, что в 1 байте содержится 8 бит. Таким образом, в рассматриваемом нами примере 100 мегабит информации – это 12,5 мегабайт.

Правила измерения

Прежде, чем спешить обращаться с жалобой в службу технической поддержки интернет-провайдера, нужно протестировать соединение. Для этой цели в сети существует множество бесплатных ресурсов. Они дают возможность выполнять проверку онлайн. В процессе выполнения теста нужно закрыть программы, которые могут использовать пропускную способность канала. При появлении окна результатов особое внимание следует обратить на «пинг». В данном параметре указывается величина задержек между передачей пакетов информации. Нормой для оптических сетей является пинг 5-20 мс.

Для витой пары это значение составляет от 20 до 60 мс. Для беспроводных технологий передачи сигнала характерны увеличенные задержки, однако они составляют обычно не более 300 мс. Если значение пинга достигает тысяч и не изменяется существенно в течение нескольких дней, то это может быть поводом для обращения в службу технической поддержки интернет-провайдера.

Возможные причины снижения скорости интернета

Производительность сети может падать из-за нарушения контакта в разъемах и соединениях. Так, к примеру, вы могли случайно задеть корпус системного блока и не понять, что соединение было нарушено. Витую пару иногда перетирают дверным полотном – это довольно распространенная проблема.

Проблема с промежуточным оборудование

Пользователи иногда жалуются, что снизилась скорость интернета через роутер. Для устранения данной проблемы необходимо использовать следующую последовательность действий: напрямую, минуя роутер, подключить кабель к компьютеру, проверить скорость, откорректировать конфигурацию устройства, вернуться к заводским устройствам или при необходимости обновить прошивку. Проблема также может заключаться в недостаточном охлаждении устройства.

В чем причины медленной работы интернета? Частенько нам приходится задаваться этим вопросом. Причины могут быть разными. К сожалению, на сегодняшний момент современные технологии не позволяют нам использовать интернет без перебоев. Почему резко упала скорость интернета? В чем же дело? Давайте разберемся.

Причины низкой скорости

Почему упала скорость интернета? Наверное, самая частая причина медленной скорости интернета - это проблемы на сервере провайдера. Провайдер - это компания, которая предоставляет вам доступ в интернет. Такое явление неожиданного падения скорости, как правило, проявляется во время сильной непогоды. Мощные порывы ветра могут вывести рабочую станцию провайдера из строя или разорвать провода. В этом случае следует позвонить провайдеру и спросить о причинах отсутствия интернета.

Заплатили ли вы за интернет? Всем известно, что интернет - удовольствие не бесплатное, но и не дорогое. Вполне вероятно, что вы просто закрутились на работе или с повседневными делами и забыли оплатить счет за интернет. В этом случае провайдер имеет полное право ограничить ваш доступ в интернет, полностью отключив его. Эта ситуация вряд ли связана с медленной скоростью. Но вполне возможно, что ваш провайдер может бороться со злостными неплательщиками такими щадящими методами.

Еще одна причина сбоев и резкого спада скорости интернета - это неполадки работы сайта, который вы посещаете. На сайтах, которые не страдают проблемой отсутствия пользователей, а которые, наоборот, страдают их плотным потоком, часто выходят из строя серверы из-за перегрузки каналов. Возможности серверов, которые обрабатывают и передают информацию, ограничены. Если причина в этом, то это можно легко проверить. Зайдите на любой другой сайт и посмотрите, насколько быстро он будет работать. Если этот сайт работает быстро и хорошо, тогда проблема действительно только с тем сайтом. Перейдите к нему чуть позже. Проблема наверняка будет устранена. Чаще всего интернет тормозит именно из-за этого.

Интернет может медленно работать из-за сбоев в работе вашего модема. Речь идет об ADSL-модемах. Иногда телефонный сигнал, который поступает на аппарат в том же помещении, что и модем, нарушает, а попросту, перекрывает сигнал, идущий к модему. Из-за этого модем перезагружается и требуется некоторое время для восстановления его работы. Есть выход в данном случае. Существует устройство под названием "сплиттер". Это небольшой прибор, в который входит общий телефонный кабель. Из сплиттера выходят уже два кабеля. Один - в телефон, другой - в модем. Это позволяет разделить сигналы и не смешивать их. Вот почему иногда падает скорость интернета.

И еще одна причина медленной работы интернета и резкого падения его скорости - это загруженность трафика, предоставлемого вашим провайдером. Объем пользователей, которые одновременно пользуется услугами провайдера, превышает норму. В этом случае скорость соединения может существенно снизиться.

Один из вопросов, который, увы, частенько волнует многих пользователей глобальной Сети, - это: «Упала скорость интернета, что делать?» Конечно, можно проигнорировать замеченное и не предпринимать никаких действий для решения проблемы, однако оплачивать полную стоимость за услугу, которая предоставляется лишь частично, - не всегда разумно, особенно если речь идет о домашнем подключении. В то же время практика показывает, что иногда пользователи, не полностью понимающие особенностей работы оборудования провайдера, обращаются в офис компании, предоставляющей услуги доступа, заявляя, что упала скорость интернета, и возмущено требуя все восстановить. При этом в процессе выяснения обстоятельств становится понятно, что причина заключается в особенностях работы компьютера владельца, а вовсе не в провайдере. Малоприятная ситуация. Чтобы ее избежать, мы рассмотрим порядок действий, которые надо предпринимать, если упала скорость интернета.

Не забывая о единицах измерения

Большинство новичков определяют скорость при помощи торрент-клиента. То есть включают в программе одновременную загрузку нескольких файлов, в настройках снимают все ограничения и смотрят на показатель суммарной производительности. Хотя такой способ вполне эффективен, без учета ряда особенностей ему нельзя полностью доверять, заявляя, что упала скорость интернета.

Одна из них - размерность пакетов данных. К примеру, если подключение к сети осуществляется на тарифной скорости 100 Мб/с, то торрент-клиент с полным правом может показать намного меньшее число - всего лишь 11 Мб/с. Никакого обмана в этом случае нет. Дело в том, что «100» - это мегабиты в секунду, а «11» - мегабайты за ту же единицу времени. Классическое маркетинговое решение по привлечению новых клиентов. Вспомним основы информатики: в 1 байте содержится 8 бит. То есть, в рассматриваемом примере 100 мегабит / 8 = 12.5 мегабайт.

Правила измерения

Прежде чем обращаться в службу поддержки провайдера с жалобой, что упала необходимо протестировать соединение. Для этого существует множество бесплатных ресурсов в сети, которые производять проверку онлайн. При выполнении теста нужно закрыть все программы, использующие В окне результатов нужно обратить внимание на «пинг». Этот параметр указывает на величину задержек между передачей пакетов информации. Для оптических сетей нормой можно считать пинг в размере 5-20 мс (ms), для хорошей от 20 до 60 мс, а беспроводные технологии передачи сигнала характеризуются увеличенными задержками, но обычно не более 300 мс. Таким образом, если «пинг» достигает тысяч единиц и существенно не изменяется в течение нескольких дней, то это повод для обращения к провайдеру.

Чаще всего производительность сети падает из-за нарушения контакта в соединениях и разъемах. Так, например, случайно задев корпус системного блока, можно и не подозревать, что штекер снялся с защелки, и соединение нарушено. Не менее распространена поломка, когда витую пару просто перетирают Каждый случай индивидуален. Хотя, конечно, не исключено, что проблема именно на стороне провайдера.

Промежуточное оборудование

Иногда пользователи жалуются, что упала скорость интернета через роутер. Порядок действий в этом случае следующий:

• подключить кабель напрямую к компьютеру, минуя маршрутизатор (роутер);
• проверить скорость;
• откорректировать конфигурацию устройства, вернуться к заводским настройкам;
• при необходимости обновить прошивку устройства, позаботиться о достаточном охлаждении.

Комфортное пребывание в сети зависит от скорости соединения. Современные коммуникационные технологии доступны далеко не во всех регионах и некоторые абоненты Ростелеком, до сих пор пользуются интернет через сравнительно медленные каналы, например, через Wi-Fi или ADSL.

Медленный доступ в интернет обусловлен рядом причин. Если проблема на стороне пользователя, решить ее вполне возможно собственными силами. Но не редки случаи, когда не обойтись без участия провайдера.

Возможные причины на стороне пользователя

Человеческий фактор в сочетании с нынешним технологическим изобилием порождает множество ситуаций, способствующих падению скорости соединения с интернетом от Ростелеком. Рассмотрим наиболее распространенные из них:

Вредоносное ПО (вирусы)

Эта категория софта потребляет много трафика и системных ресурсов. Для чего это ей нужно не всегда понятно, можно лишь догадываться. Все зависит от типа вируса и его назначения. Часто это сканирование данных пользователя (истории посещенных сайтов, считывание введенных паролей, номеров кредиток и прочего) с целью их отправки распространителям вируса. Как бы там ни было, проблемы со скоростью интернета Ростелеком из-за подобного программного обеспечения бывают довольно часто. Лучший способ их избежать – компьютерная гигиена.

Крайне внимательно относитесь к скачанным файлам, повышайте компьютерную грамотность, будьте бдительны. Или ищите толковый антивирус и надейтесь на него.

Антивирус

Плохо оптимизированные антивирусные программы являются причиной того, что снизилась скорость интернета Ростелеком. Если защита настроена на сканирование всего входящего трафика (межсетевой экран), это отразится на качестве соединения. В режиме реального времени проверяется вся загружаемая информация, затем сверяется с базой, после чего к ней применяются меры, согласно возможной степени угрозы. Конечно, настолько повлиять на соединение, чтобы интернет Ростелеком пропал, антивирус не в состоянии, но явное подтормаживание при загрузке страниц однозначно будет. Выявить виновника сравнительно просто – нужно на время отключить антивирус, и . Если во время проверки интернет Ростелеком стал работать быстрее, попытаться настроить антивирусное ПО или искать новое.

Роутер

Маленькая скорость интернета Ростелеком может быть как на устройстве, приобретённом пользователем самостоятельно, так и на брендированных роутерах Ростелеком. Ухудшение качества соединения происходит из-за неправильных настроек, старой прошивки или слабого аппаратного обеспечения маршрутизатора. Кроме того, микропрограммы, установленные на роутерах, подвержены заражению вирусами, как и компьютеры.

Если при подключении кабеля Ростелеком на прямую к ПК ситуация меняется в лучшую сторону, пытаемся настроить маршрутизатор. Для начала, прошиваем до последней версии, сбрасываем настройки к заводским и устанавливаем параметры соединения с Ростелеком.

Если и после этого интернет работает нормально только непосредственно от кабеля Ростелеком, значит роутер не справляется со своей задачей, что решается только его заменой на более производительный.

Клиентские устройства

Часто проблема кроется непосредственно в компьютере или мобильных гаджетах. Это в равной степени касается устаревших комплектующих и программного обеспечения. Старая сетевая карта на ПК с древним процессором не в состоянии обеспечить нормальные скоростные показатели доступа в интернет Ростелеком. Это же относится к не обновленным драйверам на оборудовании под управлением Windows или нашпигованным троянами пиратским версиям этой операционной системы. Обрывы интернета Ростелеком на мобильных устройствах часто возникают по причинам несоответствия стандартов беспроводной связи или неправильных настроек на роутере.

Нагруженная сеть

Каждое устройство в домашней сети потребляет трафик. Если это происходит постоянно и потребности гаджетов никак не контролируются, вполне возможно, что рано или поздно возникнет ситуация, когда какому-то из приборов не хватит скорости, так как пропускная способность канала ограничена. На низкоскоростных тарифах Ростелеком достаточно запустить загрузку через торрент на одном из устройств, чтобы все остальные пользователи сети забыли о комфортном пребывании в Интернет.

Возможные причины на стороне Ростелеком

В ряде случаев виноват оператор. Как правило, если ситуация внештатная, абонентам о ней сообщают, и такие проблемы носят временный характер.

Если в течение дня качество связи не вызывало нареканий, а вечером, вдруг, резко падает скорость соединения с интернетом, скорей всего причина во временной нагрузке на сеть. Количество пользователей в вечернее время, выходные и праздничные дни возрастает, а ресурсов провайдера недостаточно для возникших нагрузок. Это происходит из-за низкой пропускной способности кабельных линий, маломощного коммутационного оборудования и других причин, о которых пользователю знать не зачем.

Внештатные ситуации

К ним относятся обрывы на линии, программные или аппаратные сбои на серверах оператора. Никакой поставщик услуг связи не застрахован от возникновения подобных неполадок. Следует обратить внимание на то, как оперативно эти неполадки устраняются, и насколько своевременно компания информирует пользователей о возможных работах. Другое дело, если постоянно пропадает интернет Ростелеком. В таких случаях необходимо сообщить провайдеру об имеющейся проблеме и потребовать ее устранения. Если же все остается без изменений, ищем другого оператора.

Проверяем заявленную скорость интернета сервисом

Проверить на сколько низкая скорость соединения с интернетом помогут специальные сервисы. Самый популярный из них расположен по адресу http://www.speedtest.net/ru. Переходим на страницу и жмем на кнопку «Проверить». После сравнительно кратковременного теста будут отображены данные задержки (пинга), скорости скачивания (от удаленного сервера к абоненту) и скорости отдачи (в обратном направлении). Первый тест по умолчанию проводится с ближайшим сервером, как правило, это сервер Ростелеком. Показатели скорости в таких случаях максимальные и в повседневном использовании редко достижимы.

То, какая должна быть скорость интернета, зависит от тарифного плана Ростелеком. Если абонент подключен к 100 мегабитному пакету, а по факту меньше 50 Мбит/с, значит есть неполадки, требующие решения.

Другой способ проверить насколько медленный интернет Ростелеком – загрузить файл через торрент. Сначала устанавливаем саму программу, затем скачиваем и запускаем торрент файл. В ходе скачивания отображается максимальная скорость. Исключением будет ситуация, когда мало пользователей, раздающих скачиваемый файл. Поэтому загружать нужно популярные фильмы, игры или программы.

Как можно увеличить скорость

Универсального способа увеличения скорости интернета Ростелеком нет. Все зависит от причин ее недостаточности. Если проблема на стороне абонента возможны следующие пути ее устранения:

• Поиск антивирусной программы, выявление и удаление с ее помощью вредоносного ПО.
• Убираем из автозапуска ОС приложения, потребляющие трафик и ресурсы системы.
• Ищем слабости в комплектующих ПК, заменяем устаревшее оборудование на более производительное, обновляем драйвера и клиентское ПО.
• Настраиваем роутер. Обновляем прошивку до последней версии, разбираемся в настройках и устанавливаем оптимальные. Если не справляемся самостоятельно, приглашаем специалиста.
• Анализируем количество подключенных к домашней сети устройств с доступом в интернет. Устраняем лишние, предотвращаем несанкционированное подключение соседей и прочих посторонних, по беспроводному соединению.

Предположим, есть уверенность в безупречной работе всех домашних устройств, а скорость интернета Ростелеком ниже заявленной, что делать в таких случаях? Остается звонить оператору и надеяться на его оперативное реагирование, если же оно не последует, подыскивать провайдера, более внимательного к пожеланиям своих абонентов.

Ни для кого не секрет, что интернет занимает одно из самых важных мест в нашей жизни. Без него сложно представить многие ставшие привычными для нас вещи. С его помощью мы общаемся в соцсетях, совершаем видеозвонки, загружаем фильмы и сериалы , играем, оплачиваем свои текущие счета, учимся, работаем. Чтобы удовлетворить все познавательные потребности, необходим довольно скоростной канал доступа.

Как восстановить скорость доступа в интернет.

На сегодняшний день средняя скорость доступа к всемирной паутине для жителей крупных городов достигает 100 Мбит/сек. Мы все настолько привыкли к быстрому соединению, что начинаем нервничать, когда что-то пошло не так. Да и современные веб-сайты далеко не такие легковесные, как это было лет 10 назад. По каким причинам может падать скорость интернета? Что можно сделать, чтобы снова её повысить? Давайте вместе рассмотрим ответы на эти вопросы.

Возможные причины снижения скорости интернета

Все возможные причины можно условно поделить на две группы: по вине провайдера и связанные с вашим оборудованием. Каким бы не был честным провайдер, скорость интернета может становиться гораздо ниже заявленной или даже полностью пропадать по различным причинам. Тем не менее не стоит спешить звонить в техническую поддержку, поскольку проблема может заключаться и в вашем оборудовании.

ВАЖНО. Если в случае с провайдером от вас не зависит ровным счётом ничего, то если некорректно работает ваш роутер или сетевая карта, ситуацию можно исправить самостоятельно. Поэтому все советы будут касаться именно вашего сетевого оборудования.

Некорректная работа сетевого оборудования

Если вы у себя дома пользуетесь Wi-Fi-роутером, то очень часто проблема может заключаться именно в нём. Одними из самых популярных причин его некорректной работы являются перегрев, попадание пыли на микросхемы, сбой прошивки. Что делать в таком случае?

Если даже после сброса скорость интернета низкая именно при подключении через роутер, выход один - купить новое устройство. Если вы живете в квартире, можно обойтись недорогим девайсом, он прослужит вам не один год.

Некорректная работа браузера

Если вы заметили падение скорости интернета при работе через браузер, это может говорить о том, что пора очистить кэш или установить новую версию. Если пользоваться приложением очень часто, то со временем в системе накапливается большое количество временных файлов, которые могут существенно замедлять работу.